Die Ursache einer Herzschwäche (Herzinsuffizienz) und das Ansprechen auf die Medikamente können sehr unterschiedlich sein. Somit muss auch die Therapie auf jeden einzelnen Patienten abgestimmt sein, was ansonsten gehäuft zu Problemen und Spitalaufenthalten führen kann. Der Patient und die nahestehenden Angehörigen werden durch eine ausgebildete Fachperson persönlich geschult. Er lernt mit seiner Krankheit umzugehen und wann er frühzeitig wieder ärztlichen Rat aufsuchen muss. Damit kann die Lebensqualität verbessert, die Selbstständigkeit des Patienten erhöht und Spitalaufenthalte vermieden werden.